我厂是全国36家联名向用户提出机床产品质量声明的发起单位之一，我厂切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的诺言，特向广大用户提出以下质量保证声明：

　　1. 出厂的产品达到优质、可靠，做到在厂内消除早期故障。

　　2. 用户使用过程中如发现产品质量问题，工厂接到用户通知后48小时内将做出答复，或派出
　　　 服务人员及时抵达现场。

　　3. 重型机床和专用机床产品，严格实施用户监造和厂内验收制度。

　　4. 企业对出厂的产品，保证提供维修备件，并按用户要求做好维修服务。

　　1997年6月29日,我厂联合20家机床生产企业，在原有质量保证声明的基础上率先提出质量保证新举措。新举措包括：保证按期交货，如发生拖期，向用户实行拖期赔偿；免费指导安装调试，免费培训用户两次；1997年7月1日以后出厂的产品实施用户反馈制度，凡能如实反映设备实际情况，能正确使用，维护保养设备，并提出合理化建议者，可获得“最佳用户奖”。

　　工厂具有行业内最优良的教学和培训条件，厂内设有专门的数控机床培训中心。培训中心拥有高、中、低各种档次、各种配置的数控机床，可实现实物教学具有多年加工经验和良好专业知识基础的培训人员可使受训人员从理论到实际迅速地掌握设备的操纵要领。